Geschäftsbedingungen

Terracotta TCM Europe BV mit Sitz in Zandvoort aan Zee

Artikel 1.

Allgemein: Terracotta TCM Europe BV, im Folgenden als Terracotta TCM bezeichnet, beschäftigt sich mit dem Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln über das Internet und Dienstleistungen in diesem Bereich an Verbraucher im weitesten Sinne des Wortes.

Artikel 2.
Definitionen: In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: Bedingungen) gelten die folgenden Definitionen:

Kunde:
Jede natürliche oder juristische Person, die Terracotta TCM wegen eines Vertragsabschlusses kontaktiert

Zustimmung:
Jede Vereinbarung, die zwischen Terracotta TCM und dem Kunden geschlossen wird, jede Änderung oder Ergänzung dazu, sowie alle Rechtshandlungen zur Vorbereitung und Durchführung dieser Vereinbarung 

Produkte:
Naturprodukte, Nahrungsergänzungsmittel, Naturartikel und verwandte Artikel zusammen

Dokumentation:
die mit den Produkten und/oder Zubehörteilen verbundenen Dokumentationen und Handbücher, die von oder im Namen von Terracotta TCM zur Verwendung durch den Kunden bereitgestellt werden;

Dienstleistungen:
die von Terracotta TCM oder im Namen von Terracotta TCM zu erbringenden Dienstleistungen, unabhängig davon, ob sie sich auf Produkte beziehen oder nicht, einschließlich Gewährleistung, wie in einem Vertrag festgelegt;

Befehl:
jede Bestellung des Kunden an Terracotta TCM.

Nachricht:
alle möglichen Mitteilungen von Terracotta TCM an den Kunden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Broschüren, Anzeigen, Kataloge, Angebote, Auftragsbestätigungen, Preislisten, Rechnungen, EDI, E-Mail, Fax auf Anfrage, Schwarzes Brett, Faxe und Briefe.

Kraft der Mehrheit:
jeder Umstand, der sich der Kontrolle von Terracotta TCM entzieht, wodurch die Erfüllung seiner Verpflichtungen gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise verhindert wird oder aufgrund dessen die Erfüllung seiner Verpflichtungen vernünftigerweise nicht von Terracotta TCM verlangt werden kann, unabhängig davon ob dieser Umstand zum Zeitpunkt des Abschlusses des Abkommens vorhersehbar war. Zu diesen Umständen zählen auch: Streiks und Aussperrungen, Stagnation oder sonstige Störungen in der Produktion von Terracotta TCM oder seinen Zulieferern und/oder bei eigenen oder fremden Transportmitteln und/oder behördliche Maßnahmen, Störungen der Telekommunikation sowie die das Fehlen einer behördlichen Genehmigung.

Artikel 3.
Anwendbarkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen 1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil aller Verträge und gelten für alle damit zusammenhängenden (Rechts-) Handlungen von Terracotta TCM und dem Kunden. 2. Die Anwendbarkeit von allgemeinen Sonderbedingungen oder Bestimmungen des Kunden wird von Terracotta TCM ausdrücklich abgelehnt.

Artikel 4.
Angebote, Vertragsschluss und Spezifikation und Angaben zu den Produkten 1. Ein Angebot oder (Preis-)Angebot ist für Terracotta TCM nicht bindend und dient nur als Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. 2. Ein Vertrag kommt nur zustande, wenn und soweit Terracotta TCM eine Bestellung schriftlich annimmt oder von Terracotta TCM ausgeführt wird. 3. Alle Angaben von Terracotta TCM zu Zahlen, Spezifikationen und/oder anderen Angaben zu den Produkten wurden mit Sorgfalt gemacht. Terracotta TCM kann jedoch nicht garantieren, dass diesbezüglich keine Abweichungen auftreten. 4. Terracotta TCM behält sich das Recht vor, ohne Angabe von Gründen Bestellungen oder Aufträge nicht oder nur unter der Bedingung anzunehmen, dass der Auftrag vom Kunden vorab per Einschreiben bestätigt wird und/oder der Versand per Nachnahme erfolgt oder nach Vorkasse.

Artikel 5.
Abweichungen und Ergänzungen Abweichungen und Ergänzungen zu einer Bestimmung in einem Vertrag und/oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur, wenn sie von Terracotta TCM schriftlich festgehalten wurden und sich nur auf den betreffenden Vertrag beziehen.

Artikel 6.
Lieferzeiten 1. Eine von Terracotta TCM angegebene Lieferfrist basiert auf den bei Terracotta TCM zum Zeitpunkt des Angebots geltenden Verhältnissen und, soweit von der Leistung der Lieferanten von Terracotta TCM abhängig, auf den Terracotta TCM von diesen Lieferanten zur Verfügung gestellten Informationen. 2. Wenn Terracotta TCM zur Vertragserfüllung vom Kunden bereitzustellende Daten oder Ressourcen benötigt, beginnt die Lieferfrist niemals vor dem Tag, an dem alle erforderlichen Daten oder Ressourcen im Besitz von Terracotta TCM sind. 3. Angegebene Lieferzeiten können niemals als genaue Frist angesehen werden, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Im Falle einer verspäteten Lieferung muss Terracotta TCM daher per Einschreiben in Verzug gesetzt werden, wobei ihr eine angemessene Frist zur Nacherfüllung gesetzt wird. 4. Wenn der Kunde die Annahme der Ware verweigert oder angibt, dass er die vereinbarte Lieferung nicht mehr bezahlen möchte, bleibt er dennoch verpflichtet, den vereinbarten Preis zu zahlen und Terracotta TCM die Kosten, Schäden und Zinsen zu erstatten sich daraus ergeben. 5. Bei Überschreitung der Lieferfrist hat der Kunde diesbezüglich keinen Anspruch auf Entschädigung. 6. Terracotta TCM ist jederzeit berechtigt, in Teilen zu liefern.

Artikel 7.
Lieferung und Gefahr 1. Soweit nichts anderes schriftlich vereinbart ist, bestimmt Terracotta TCM die Versandart. 2. Der Kunde trägt das Risiko der Ware ab dem Zeitpunkt, an dem die Ware zum Empfang an der angegebenen Adresse bereitgestellt wird. 3. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Lieferung entgegenzunehmen. Andernfalls lagert die Ware auf Kosten und Gefahr des Kunden. Terracotta TCM wird hiermit den Kunden so schnell wie möglich über Zeit und Ort der Lagerung informieren und der Kunde wird die Produkte so schnell wie möglich, spätestens jedoch 10 Werktage nach der Benachrichtigung, annehmen. 4. Wenn der Käufer die Produkte nicht oder nicht rechtzeitig annimmt, gerät er in Verzug, ohne dass es einer Inverzugsetzung bedarf. Terracotta TCM ist in diesem Fall berechtigt, die Produkte auf Kosten und Gefahr des Kunden zu lagern oder an Dritte zu verkaufen. Der Käufer schuldet dem Dritten weiterhin den Betrag, erhöht um die Zinsen und Kosten, einschließlich Stornierungskosten, gegebenenfalls jedoch verringert um den Verkaufserlös.

Artikel 8.
Rückgabegarantie Kunde ; ausschließlich in der Eigenschaft als Verbraucher - hat das Recht, die gelieferten Produkte ohne Angabe von Gründen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an Terracotta TCM zurückzusenden. Terracotta TCM wird dem Kunden dann den erhaltenen (Kauf-)Betrag abzüglich der anzugebenden und somit zu bestimmenden Kosten der Rücknahmevergütung unter folgenden Bedingungen zurückerstatten: 1. Produkte wurden nicht für den beruflichen/geschäftlichen Gebrauch erworben; 2. Die betreffenden Produkte müssen in der jeweiligen Nachricht als Artikel bezeichnet werden, für die die Rückgabegarantie gilt; 3.Software, deren Siegel der Verpackung gebrochen wurde, wird nicht zurückgenommen. 4. Am Liefergegenstand dürfen keine Veränderungen vorgenommen worden sein und der Liefergegenstand muss sich in unbeschädigtem Zustand befinden; alle Unterlagen, Garantiezertifikate und Verpackungsmaterialien müssen der Rücksendung beigefügt werden; 5. Die Rücksendung muss spätestens am 18. Tag nach Erhalt der gelieferten Ware beim Kunden an Terracotta TCM zurückgesandt werden; 6. Die Kosten für die Frankierung der Rücksendung und die Kosten für Nachnahmesendungen gehen zu Lasten des Kunden; 7. Alle Kopien oder Anpassungen oder Übersetzungen der gelieferten Waren, einschließlich Disketten, elektronisches Material, Handbücher und Dokumentation, die für den persönlichen Gebrauch oder anderweitig angefertigt wurden, müssen der Rücksendung beigefügt oder zum Zeitpunkt des Versands vernichtet oder gelöscht werden; 8. Im Übrigen gilt diese Rückgabe als auflösende Bedingung und nicht als Rückkaufregelung.

Artikel 9.
Verzug/Auflösung 1. Wenn der Kunde einer Verpflichtung, die sich aus einem Vertrag ergeben kann, nicht ordnungsgemäß oder nicht rechtzeitig nachkommt, gerät der Kunde ohne Inverzugsetzung in Verzug und Terracotta TCM ist berechtigt: die Ausführung dieses Vertrags auszusetzen und direkt zusammenhängende Vereinbarungen, bis die Zahlung ausreichend gesichert ist; und/oder diese Vereinbarung und alle direkt damit zusammenhängenden Vereinbarungen ganz oder teilweise aufzulösen. 2. Im Falle (Antrag auf) (vorläufige) Zahlungseinstellung, (Antrag auf) Konkurs, Schließung oder Auflösung des Unternehmens des Kunden werden alle Verträge mit dem Kunden von Rechts wegen aufgelöst, es sei denn, Terracotta TCM benachrichtigt den Kunden innerhalb von a angemessene Frist für die Einhaltung, um (einen Teil) der betreffenden Vereinbarung(en) einzufordern. Im letzteren Fall ist Terracotta TCM berechtigt, die Erfüllung des Vertrages auszusetzen, bis die Einhaltung durch den Kunden ausreichend sichergestellt ist. 3. Die Bestimmungen der Artikel 9.1 und 9.2 berühren nicht die anderen Rechte von Terracotta TCM nach dem Gesetz und der Vereinbarung. 4. Im Falle eines Ereignisses gemäß (I) 9.1 bzw. (II) 9.2 (I) alle Ansprüche von Terracotta TCM gegen den Kunden im Rahmen der jeweiligen Vereinbarung(en) und (II) alle Ansprüche von Terracotta TCM gegen Der Kunde ist sofort und vollständig fällig und zahlbar und Terracotta TCM ist berechtigt, die gelieferten Produkte zurückzunehmen. In Verbindung damit sind Terracotta TCM und seine bevollmächtigten Vertreter berechtigt, die Räumlichkeiten und Gebäude des Kunden zu betreten, um die Produkte in Besitz zu nehmen. Der Kunde ist verpflichtet, die erforderlichen Maßnahmen zu treffen, damit Terracotta TCM ihre Rechte durchsetzen kann. Alle Kosten der Wiederherstellung gehen zu Lasten des Kunden.

Artikel 10.
Garantien 1. Wenn Terracotta TCM Produkte an den Kunden liefert, die Terracotta TCM von seinen Lieferanten bezogen hat, oder sich Dritter für die Dienstleistungen bedient, ist Terracotta TCM niemals verpflichtet, gegenüber dem Kunden eine weitergehende Garantie zu leisten als das, auf das Terracotta TCM gegenüber seinem Lieferanten Anspruch erheben kann. 2. Reklamationen wegen offensichtlicher Mängel sind vom Auftraggeber entsprechend den Vertragsbedingungen, spätestens jedoch innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich geltend zu machen. Reklamationen, die nach Ablauf dieser Frist bei Terracotta TCM eingehen, müssen von Terracotta TCM nicht bearbeitet werden. 3. Produkte und Zubehör, die einem normalen Verschleiß unterliegen, fallen nicht unter die gegebenen Garantien. 4.Während der Garantiezeit kann der Lieferant von Terracotta TCM eine Garantie gewähren oder Terracotta TCM kann – nach eigenem Ermessen – die Garantie des Lieferanten gegenüber dem Kunden erfüllen und durchsetzen.
Hinweis: Beim Versand unserer Produkte in Länder außerhalb Europas erlischt die Gewährleistung.

Artikel 11.
Jegliche Software von einem Terracotta TCM-Lieferanten Wenn ein Terracotta TCM-Lieferant das Recht zur Nutzung der Software nur gemäß den Bedingungen seiner Nutzungs- oder Lizenzvereinbarungen einräumt oder wenn die Wartung gemäß den Bedingungen der Wartungsvereinbarung eines Terracotta TCM-Lieferanten durchgeführt wird, gelten die Bestimmungen dieser Vereinbarung gelten mit Ausnahme der Bestimmungen dieser Bedingungen. Terracotta TCM wird den Kunden auf Anfrage über die anwendbaren Bestimmungen informieren und haftet nicht für Mängel dieser Software.

Artikel 12.
Eigentumsvorbehalt 1. Alle Produkte bleiben Eigentum von Terracotta TCM, ungeachtet der tatsächlichen Lieferung, bis alle Beträge, die der Kunde Terracotta TCM im Rahmen einer Vereinbarung schuldet oder schulden wird, vollständig bezahlt wurden. Rechte werden dem Kunden immer unter der Bedingung eingeräumt oder gegebenenfalls übertragen, dass der Kunde vereinbarte Entgelte vollständig und vollständig bezahlt. 2. Bevor das Eigentum an den Produkten auf den Käufer übergegangen ist, ist der Käufer nicht berechtigt, die Produkte zu vermieten oder zu nutzen, zu verpfänden oder anderweitig zu belasten. Der Käufer ist nur berechtigt, die im Eigentum von Terracotta TCM stehenden Produkte an Dritte zu verkaufen oder zu liefern, soweit dies im Rahmen der normalen Geschäftstätigkeit des Käufers erforderlich ist. 3. Wenn und solange Terracotta TCM Eigentümer der Produkte ist, wird der Kunde Terracotta TCM unverzüglich benachrichtigen, wenn die Produkte beschlagnahmt werden (drohen), beschlagnahmt zu werden oder wenn Anspruch auf (einen Teil der) Produkte erhoben wird. Darüber hinaus wird der Kunde Terracotta TCM auf erste Anfrage von Terracotta TCM mitteilen, wo sich die Produkte befinden. 4. Bei Pfändung, (vorläufiger) Zahlungseinstellung oder Konkurs wird der Kunde den pfändenden Gerichtsvollzieher, Verwalter oder Treuhänder unverzüglich auf die (Eigentums-)Rechte von Terracotta TCM hinweisen. Der Kunde garantiert, dass alle Pfändungen an den Produkten unverzüglich aufgehoben werden.

Artikel 13.
Geistige Eigentumsrechte 1. Das Urheberrecht sowie alle anderen geistigen Eigentumsrechte an allen Produkten, Zubehörteilen, Dokumentationen oder anderen Materialien (wie: Analysen, Funktionsdesigns, Berichte, Angebote usw.), die Terracotta TCM an den Kunden liefert oder in irgendeiner Weise auch zur Verfügung gestellt werden, stehen ausschließlich Terracotta TCM oder seinen Lieferanten zu, und der Kunde erwirbt die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich gewährten Nutzungsrechte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes in einem von Terracotta TCM und dem Kunden unterzeichneten schriftlichen Dokument vereinbart wurde . 2. Der Kunde ist sich bewusst, dass die Produkte und/oder andere Materialien, auf die in Absatz 1 dieses Artikels Bezug genommen wird, vertrauliche Informationen und Geschäftsgeheimnisse von Terracotta TCM oder seinen Lieferanten enthalten können, und der Kunde verpflichtet sich, diese Produkte und/oder andere Materialien vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben oder weiterzugeben. 3. Dem Kunden ist es nicht gestattet, Marken oder Hinweise auf Urheberrechte, Marken usw. zu entfernen, zu ändern oder zu verändern, einschließlich Hinweisen auf die Vertraulichkeit und Geheimhaltung von Software, die auf die Produkte oder deren Verpackung angewendet wird oder irgendeinen Teil davon imitieren. 4. Terracotta TCM ist berechtigt, technische Maßnahmen zum Schutz jeglicher Software zu ergreifen. 5. Terracotta TCM erklärt, dass die Produkte nach bestem Wissen keine in den Niederlanden geltenden geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen. Im Falle einer Klage Dritter wegen Verletzung solcher Rechte kann Terracotta TCM erforderlichenfalls das betreffende Produkt ersetzen oder ändern oder den Vertrag ganz oder teilweise auflösen. Der Kunde hat nur das Recht, den Vertrag aufzulösen, soweit ihm vernünftigerweise nicht zugemutet werden kann, den Vertrag aufrechtzuerhalten. 6. Der Kunde wird Terracotta TCM unverzüglich über alle Ansprüche Dritter in Bezug auf die Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums in Bezug auf die Produkte informieren.Im Falle eines solchen Anspruchs ist nur Terracotta TCM berechtigt, sich dagegen zu wehren oder zu verteidigen mit diesem Dritten rechtliche Schritte einzuleiten oder mit diesem Dritten eine gütliche Einigung zu erzielen. Der Kunde wird solche Maßnahmen unterlassen, soweit ihm dies zumutbar ist. In allen Fällen wird der Käufer mit Terracotta TCM zusammenarbeiten.

Artikel 14.
Preise 1. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle in Mitteilungen wie Katalogen, Preislisten und/oder Angeboten von Terracotta TCM angegebenen Preise in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, trägt der Käufer die Verpackungs- und Versandkosten, wie in der entsprechenden Mitteilung angegeben, sowie alle anderen Abgaben oder Steuern, die in Bezug auf die Produkte und deren Transport erhoben oder erhoben werden. 2. Die Preise basieren auf den bei Terracotta TCM zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Verhältnissen wie Wechselkursen, Frachtraten und Händlerpreisen. Ändern sich diese Umstände nach Vertragsschluss, aber vor Lieferung, ist Terracotta TCM berechtigt, die daraus resultierenden Kosten an den Kunden weiterzugeben. 3. Rabatte gelten jeweils als einmal gewährt. Zuvor gewährte Rabatte binden Terracotta TCM in keiner Weise an eine spätere Vereinbarung.

Artikel 15.
Zahlung 1. Der Kunde zahlt die ihm in Rechnung gestellten Beträge effektiv in der auf der Rechnung angegebenen Währung an Terracotta TCM innerhalb der auf der jeweiligen Rechnung angegebenen Frist Der Kunde stimmt der automatischen Rechnungsstellung durch Terracotta TCM zu. Alle Zahlungen erfolgen auf ein von Terracotta TCM zu benennendes Giro- oder Bankkonto. Bei Zahlung per Nachnahme erfolgt diese in bar oder durch garantierten Giro- oder Bankscheck. 2. Alle Beträge, die Terracotta TCM in Rechnung gestellt werden, müssen ohne Abzug oder Einbehalt gezahlt werden. Der Kunde ist zur Aufrechnung nicht berechtigt. Darüber hinaus ist der Kunde nicht berechtigt, seine Zahlungsverpflichtung gegenüber Terracotta TCM auszusetzen. 3. Wenn Terracotta TCM zu irgendeinem Zeitpunkt begründete Zweifel an der Kreditwürdigkeit des Kunden hat, ist Terracotta TCM berechtigt, vor Erbringung (weiterer) Leistungen vom Kunden eine Vorauszahlung oder eine angemessene Sicherheit für die von Terracotta TCM zu leistenden Beträge zu verlangen , ob fällig oder nicht, vom Kunden im Rahmen der Vereinbarung zu fordern hat oder muss, dies liegt im Ermessen von Terracotta TCM. 4. Mit bloßem Ablauf einer Zahlungsfrist kommt der Kunde in Verzug. In diesem Fall sind alle Forderungen von Terracotta TCM gegen den Kunden, gleich aus welchem Grund, sofort fällig und zahlbar. 5. Ohne weitere Inverzugsetzung schuldet der Kunde ab diesem Tag auf alle Beträge, die nicht spätestens am letzten Tag der Zahlungsfrist bezahlt wurden, Verzugszinsen in Höhe der gesetzlichen Zinsen zuzüglich 2% oder einen Festbetrag für von Terracotta TCM zu bestimmende Verwaltungskosten. 6. Gerät der Kunde gegenüber Terracotta TCM in Verzug, ist er verpflichtet, Terracotta TCM die außergerichtlichen und gerichtlichen Kosten vollständig zu erstatten. Die vom Käufer zu erstattenden außergerichtlichen Kosten betragen mindestens 15% des nicht bezahlten Betrages, mindestens jedoch 113,45 Euro, zuzüglich der darauf geschuldeten Umsatzsteuer. 7. Wenn Terracotta TCM, nachdem der Kunde in Verzug geraten ist, Zahlungserinnerungen oder andere Zahlungsaufforderungen an den Kunden sendet, berührt dies nicht die vorstehenden Bestimmungen in diesem Artikel.

Artikel 16.
Haftung und Schadensersatz 1. Terracotta TCM haftet nicht für Schäden an den Produkten, außer bei gebührender Beachtung der entsprechenden Garantien. 2. Terracotta TCM haftet weder nach dem Gesetz noch nach dem Vertrag für sogenannte Folgeschäden, die der Kunde oder ein Dritter in Bezug auf (bei der Verwendung) der Produkte erleiden kann. Dazu gehören entgangener Gewinn, Betriebsverlust, Datenverlust und immaterielle Schäden. 3. Unbeschadet der Bestimmungen der Absätze 1 und 2 dieses Artikels ist die vertragliche und gesetzliche Haftung von Terracotta TCM jederzeit auf 50% (fünfzig) der Beträge beschränkt, die Terracotta TCM dem Kunden im Rahmen einer Vereinbarung in Rechnung stellt und in Rechnung stellt (einschließlich Umsatzsteuer), pro Produkt oder Dienstleistung, für die die Haftung entstanden ist. Wenn und soweit es sich bei dem Vertrag um einen fortlaufenden Leistungsvertrag handelt, übersteigt die vertragliche und gesetzliche Haftung von Terracotta TCM in keinem Fall den Preis (einschließlich Umsatzsteuer), der in dem jeweiligen Vertrag für die Leistung von Terracotta TCM im Zeitraum von 3 Monaten vor dem vereinbart wurde Ereignis, aufgrund dessen diese Haftung entstanden ist. 4. Sofern der Schaden nicht durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens Terracotta TCM (oder seines leitenden Personals) verursacht wurde, wird der Kunde Terracotta TCM von allen Ansprüchen Dritter freistellen, die direkt oder indirekt mit (der Verwendung) der Produkte oder Dienstleistungen und er wird Terracotta TCM alle Schäden ersetzen, die Terracotta TCM infolge solcher Ansprüche entstehen.

Artikel 17.
Höhere Gewalt 1. Wenn Terracotta TCM seine Verpflichtungen gegenüber dem Kunden aufgrund höherer Gewalt nicht erfüllen kann, wird die Erfüllung dieser Verpflichtungen für die Dauer der Situation höherer Gewalt ausgesetzt. 2. Wenn die höhere Gewalt 1 Monat dauert, haben beide Parteien das Recht, den Vertrag ganz oder teilweise schriftlich aufzulösen, sofern die Situation der höheren Gewalt dies rechtfertigt. 3. Im Falle höherer Gewalt hat der Kunde keinen Anspruch auf (Schadens-) Ersatz, auch dann nicht, wenn Terracotta TCM infolge der höheren Gewalt einen Vorteil hätte. 4. Terracotta TCM wird den Kunden schnellstmöglich über eine (drohende) höhere Gewalt informieren.

Artikel 18.
Pflichten des Kunden 1. Der Kunde stellt Terracotta TCM alle für die Durchführung der Tätigkeiten von Terracotta TCM erforderlichen Informationen stets rechtzeitig zur Verfügung und garantiert deren Richtigkeit und Vollständigkeit. 2. Der Kunde sorgt für die bestimmungsgemäße Verwendung der Produkte und für die korrekte Anwendung in seiner Organisation der Produkte, des Zubehörs und der von Terracotta TCM zu erbringenden Dienstleistungen sowie für die zu erbringenden Verwaltungs- und Berechnungsmethoden angewendet und zur Datensicherung. 3. Wenn vereinbart wurde, dass der Kunde Produkte oder Zubehör zur Verfügung stellt, müssen diese die für die Ausführung der Arbeiten erforderlichen Spezifikationen erfüllen. 4. Werden Terracotta TCM die für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten nicht, nicht rechtzeitig oder nicht vertragsgemäß zur Verfügung gestellt oder kommt der Kunde seinen Verpflichtungen in sonstiger Weise nicht nach, so hat Terracotta TCM das Recht zusätzliche Kosten nach den üblichen Sätzen von Terracotta TCM zu berechnen.

Artikel 19.
Übertragung von Rechten und Pflichten 1. Terracotta TCM ist berechtigt, die in einem Vertrag mit dem Kunden beschriebenen Rechte und Pflichten auf Dritte zu übertragen. Für den Fall, dass Verpflichtungen von Terracotta TCM übertragen werden, wird Terracotta TCM den Kunden so weit wie möglich im Voraus informieren und der Kunde hat das Recht, den Vertrag mit Wirkung für die Zukunft ab dem Datum der Übertragung aufzulösen . Terracotta TCM ist in diesem Fall zu keiner Entschädigung verpflichtet. 2. Der Käufer ist nicht berechtigt, seine Rechte und/oder Pflichten aus einem Vertrag ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Terracotta TCM auf Dritte zu übertragen.

Artikel 20.
Anwendbares Recht, zuständiges Gericht 1. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie jeglichen Vereinbarungen unterliegen ausschließlich dem niederländischen Recht. 2. Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, werden alle Streitigkeiten ausschließlich dem zuständigen Gericht in Haarlem vorgelegt.